Вопросы и ответы

Какая информация необходима для оформления заказа?

Для оформления заказа нам потребуется информация о типе изделий, необходимых размерах, количестве и желаемых сроках выполнения. Дополнительно могут понадобиться чертежи или другие технические документы.

Как происходит оплата продукции?

Мы заключаем договор, готовим документы. Если товар в наличии, вы производите полную 100% оплату на расчетный счет, это указывается в приложении №1 договора поставки. Если товар необходимо произвести, вы вносите предоплату в размере 50% от общей стоимости товара - это также указывается в приложении №1 договора поставки.

Фотография какого качества необходима для подготовки макета, чтобы изготовить бюст из мрамора?

Если у вас не не осталось фотографий, либо их качество оставляет желать лучшего, мы сможешь восстановить изображения для макета с помощью искусственного интеллекта. В среднем, стандартный процесс занимает 1-2 дня. Сроки изготовления макета для бюста из мрамора от 1-4 недель, в зависимости от сложности работ и форм изделия.

Сколько изготавливается мемориальный комплекс?

Сроки изготовления обсуждаются индивидуально. Создаем чат в мессенджере (Telegram, Whats’app, Viber) далее предоставляется фото/видео-отчет на каждом этапе выполненных работ.

Если мне не удалось найти подходящий подходящее изделия из гранита?

Напишите нам! Telegram, Whats’app, Viber или оставьте заявку на сайте и мы вам пришлем полный каталог всевозможных изделий. Вы можете прислать нам чертеж или эскиз и по вашим размерам мы попробуем сделать изделие.

Как оформить заявку на сайте, чтобы со мной связался специалист?

Найдите поле "ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ"
Нажмите на него — вы перейдете в раздел оформления заявки
Заполните краткую форму и опишите ваш вопрос
Нажмите на «Оформить заявку»

Почему именно черный гранит "Габбро-диабаз" из Республики Карелия?

В первую очередь Карелия — это север, северные широты, холод, зной и ветра, ровно поэтому черный гранит «Габбро-диабаз» устойчив к перепадам температур и способен легко перенести более 300 циклов замерзания и оттаивания.

Карельский черный гранит «Габбро-диабаз» на 100% водонепроницаем. В работе с ним используются алмазные инструменты, настолько он прочный. Готовые изделия не боятся выветривания и истирания. Даже мельчайшие детали гравировки и резки на камне будут четкими десятилетиями.

Какой уход требуется за гранитными изделиями?

Гранитные изделия требуют минимального ухода. Достаточно регулярной чистки с использованием мягких моющих средств и периодической обработки химическим составом для сохранения их внешнего вида и долговечности. Однако, если гранит используются внутри помещения без воздействия температурных нагрузок, то по сути, гранит не имеет срока службы.

Можно ли использовать ваши гранитные изделия на улице?

Да, наши гранитные изделия, такие как плиты мощения, брусчатка и бордюры, отлично подходят для использования на улице благодаря своей устойчивости к климатическим воздействиям и долговечности. Мы производим изделия согласно ГОСТ Российской Федерации.

Предоставляете ли вы услуги по установке гранитных изделий?

Мы специализируемся на производстве гранитных изделий. Однако мы можем порекомендовать профессиональные компании, занимающиеся установкой, с которыми у нас налажено сотрудничество.

Какие варианты цветовых решений и текстур гранита доступны?

Мы работаем со всей палитрой карельского камня: мы предлагаем гранит в различных цветах и текстурах, чтобы удовлетворить любые дизайнерские предпочтения. Вы можете выбрать от классических серых и черных оттенков до более редких и уникальных цветовых решений в нашем каталоге

Каковы сроки изготовления и доставки ваших гранитных изделий?

Сроки изготовления и доставки зависят от объема заказа и выбранного типа изделий, от количества сторон обработки изделия, его размеров и количества штук. В среднем, процесс занимает от 1 до 3 недель. Более точную информацию можно получить, связавшись с нашим отделом продаж. Заявку можно оформить здесь

Предоставляете ли вы гарантию на ваши гранитные изделия?

Да, мы предоставляем гарантию на все наши гранитные изделия, подтверждающую их качество и долговечность. Условия гарантии можно уточнить при оформлении заказа.

Какой минимальный объем заказа вы принимаете?

Мы принимаем заказы любого объема, от небольших партий до крупных проектов. Для более точной информации свяжитесь с нашим отделом продаж.

Как осуществляется доставка товара?

Мы предлагаем доставку по всей стране с использованием надежных перевозчиков. За время работы нашей компании мы сформировали базу ответственных перевозчиков. Все изделия надежно упакованы, чтобы гарантировать их сохранность в процессе транспортировки.

Можете ли вы изготовить изделия по индивидуальному заказу?

Да, мы предлагаем услуги по изготовлению гранитных изделий по индивидуальным проектам. Просто предоставьте нам чертежи или спецификации, и мы создадим изделия, которые полностью соответствуют вашим требованиям.

Предоставляете ли вы образцы гранита перед оформлением заказа?

Да, мы можем предоставить образцы гранита, чтобы вы могли оценить цвет, текстуру и качество материала перед принятием окончательного решения.

Как правильно выбрать тип гранита для моего проекта?

Наши специалисты готовы проконсультировать вас по выбору типа гранита, исходя из ваших нужд и условий эксплуатации. Мы можем скорректировать нужный объем материала, а также поможем вам подобрать оптимальный вариант для вашего проекта.

Есть ли у вас сертификаты качества на гранитные изделия?

Да, все наши гранитные изделия соответствуют стандартам качества и сопровождаются соответствующими сертификатами. По запросу мы предоставляем все необходимые документы такие как:

сертификаты соответствия качества архитектурно-строительных и мемориальных изделий из природного камня
сертификат соответствия качества строительно-дорожных изделий из природного камня
протокол испытаний габбро-диабаза на водопоглощение
протокол испытаний габбро-диабаза по определению прочности при сжатии
протокол испытаний амфиболита на водопоглощение
протокол испытаний гранита "Дымовский" по опредлению прочности при сжатии
протокол испытаний гранита "Дымовский" на водопоглощение

Влияют ли климатические условия на долговечность гранитных изделий?

Гранитные изделия обладают высокой устойчивостью к различным климатическим условиям, включая сильные морозы и жару. При правильном уходе они сохраняют свои свойства и внешний вид на протяжении многих лет.

Какова максимальная длина и ширина ваших гранитных плит?

Мы можем производить гранитные плиты различных размеров в зависимости от потребностей вашего проекта. Максимальные размеры могут варьироваться, поэтому для точной информации свяжитесь с нашим отделом продаж.

Можете ли вы помочь с дизайном и проектированием изделий?

Да, у нас агенства-партнеры дизайнеров, которые могут помочь вам с проектированием гранитных изделий, чтобы они соответствовали вашему видению и требованиям.

Какие технологии используются при производстве гранитных изделий?

Мы используем современные технологии и , как отечественное, так и зарубежное оборудование для резки, полировки и обработки гранита, что обеспечивает высокое качество и точность готовых изделий.

Можно ли использовать ваши изделия для внутренней отделки?

Да, наши гранитные изделия отлично подходят для внутренней отделки, включая полы, стены, столешницы и подоконники. Гранит придаст интерьеру элегантный и долговечный вид.

Каковы особенности ухода за гранитными изделиями на открытом воздухе?

Для ухода за гранитными изделиями на открытом воздухе достаточно регулярной чистки от грязи и пыли. Рекомендуется также периодически обновлять герметик, чтобы защитить камень от воздействия влаги и загрязнений.

Какие цвета гранита вы предлагаете?

Мы предлагаем широкий спектр цветов, от классических серых и черных до экзотических красных, зеленых и синих оттенков. Каждый цвет и рисунок уникален, что позволяет подобрать материал для любого проекта.

Можно ли использовать ваши изделия в общественных местах?

Да, наши гранитные изделия идеально подходят для общественных мест, таких как парки, площади и тротуары, благодаря своей прочности, устойчивости к износу и эстетической привлекательности.

Каковы сроки гарантии на ваши изделия?

Мы предоставляем гарантию на все наши гранитные изделия. Точные условия гарантии зависят от типа изделия и условий эксплуатации. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации.

Каковы преимущества гранита по сравнению с другими материалами?

Гранит обладает уникальными преимуществами, такими как высокая прочность, долговечность, устойчивость к царапинам и пятнам, а также низкие эксплуатационные расходы. Эти свойства делают его превосходным выбором для различных проектов.

Как заказать индивидуальный проект?

Для заказа индивидуального проекта свяжитесь с нашим отделом продаж, предоставьте чертежи или описания ваших требований. Мы обсудим все детали и предложим оптимальные решения для вашего проекта.

Каковы сроки выполнения крупных заказов?

Сроки выполнения крупных заказов зависят от их объема и сложности. В среднем, процесс может занять от 4 до 10 недель. Точные сроки определяются индивидуально для каждого заказа.

Можете ли вы помочь с транспортировкой и установкой за пределами страны?

Мы сотрудничаем с международными транспортными компаниями и можем организовать доставку наших изделий за границу. Услуги по установке за пределами страны обсуждаются индивидуально.

Как производится контроль качества ваших изделий?

Наш контроль качества включает несколько этапов проверки на каждом этапе производства. Мы проверяем материалы еще на стадии заготовок на предмет трещин, пятен, нехарактерных структуре уплотнений. После изготовления каждое изделие дополнительно проходит такую же проверку нашими мастерами чтобы гарантировать их соответствие высоким стандартам качества.

Предоставляете ли вы консультации по выбору гранита?

Да, наши специалисты готовы предоставить профессиональные консультации по выбору подходящего типа гранита для вашего проекта, учитывая его специфику и ваши требования.

Какие экологические стандарты вы соблюдаете?

Мы стремимся соблюдать все соответствующие экологические стандарты и практики, включая рациональное использование природных ресурсов, минимизацию отходов и применение экологически чистых технологий в производстве.

Возможна ли доставка изделий в выходные дни?

Доставка в выходные дни возможна по предварительной договоренности. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом логистики для уточнения деталей и организации доставки в удобное для вас время.

Какие виды гранитной брусчатки вы предлагаете?

Мы предлагаем различные виды гранитной брусчатки, включая классическую, пиленую, колотую и термо-обработанную. Каждый вид имеет свои особенности и подходит для разных условий эксплуатации.